M. Sopiawadi, Z. Naifah, dan N. P. Mentari, “Analisis Strategis Implementasi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada UMKM Barber Shop Knockout Subang”, ABDI CENDEKIA, vol. 5, no. 1, hlm. 584–595, Mar 2026.